Account Manager: es el principal punto de contacto con el cliente (existentes como futuros), siendo la persona que gestiona la información, las relaciones y el negocio dentro de las cuentas a cargo.

RESPONSABILIDADES

• Llamados telefónicos recurrentes para asegurar la satisfacción del cliente
• Fortalecer las relaciones con los clientes a través de compromisos regulares y reuniones
• Gestionar Tickets ante reclamos de clientes y dar solución a los mismos
• Venta horizontal enfocada en hacer crecer al cliente
• Asesorar a clientes y/o futuros clientes sobre funcionalidades de Odoo
• Establecer métricas y reportes sobre comportamiento de los clientes
• Participación activa en la mejora continua del equipo comercial y de todo Adhoc

HABILIDADES REQUERIDAS

• Buena comunicación interpersonal, amabilidad, paciencia y empatía
• Estar realmente emocionado en ayudar a los clientes, ponerse en su lugar y defenderlos cuando sea necesario
• Adaptarse y responder a diferentes tipos de personalidades. Estar orientado a las personas
• Excelente tolerancia y/o manejo ante situaciones críticas
• Proactivo. Expertos en realizar múltiples tareas, priorizar y administrar el tiempo de manera efectiva
• Negociación
• Inglés: intermedio

SE VALORARÁ

• Carreras afines: Licenciatura en Administración de Empresas, Comercialización o afines
• Experiencia en rubro ventas y atención al cliente
• Conocimientos de herramientas informáticas.
• Conocimiento funcional/técnico de Odoo u otros sistemas de gestión / ERP
  

Objetivo del puesto: Tareas operativas de bajo nivel de complejidad de área Operaciones: Soporte 1° Nivel

RESPONSABILIDADES

• Proporcionar asistencia a los usuarios del Software ERP con respuestas y soluciones.
• Brindar asesoramiento y apoyo en relación con las funcionalidades del Software ERP
• Diagnosticar y derivar a otras áreas la resolución de cada problema o consulta
• Gestionar los tickets y documentar el proceso que se utilizó para la resolución de las mismas
• Trabajo en equipo orientado a la satisfacción del cliente
• Participación activa en la mejora continua del equipo de operaciones y de todo Adhoc, recopilando información útil para mejorar el producto y el servicio.

HABILIDADES REQUERIDAS

• Buena comunicación interpersonal, amabilidad y simpatía.
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Manejo informático intermedio
• Conocimientos de circuito administrativo contable
• Conocimientos básicos de operación de una empresa.
• Excel: intermedio-avanzado
• Inglés: intermedio

SE VALORARÁ

• Formación técnica o universitaria administrativa/contable
• Experiencia comprobable en contabilidad y administración de empresas.
• Conocimiento/manejo funcional de Odoo (nivel básico) u otros sistemas de gestión / ERP
  

Objetivo del puesto: Tareas operativas de bajo nivel de complejidad de área Operaciones: Soporte 1° Nivel

RESPONSABILIDADES

• Proporcionar asistencia a los usuarios del Software ERP con respuestas y soluciones
• Brindar asesoramiento y apoyo en relación con las funcionalidades del Software ERP
• Ser el principal punto de contacto con el área de I+D y resolver incidencias de naturaleza técnica
• Diagnosticar y derivar a otras áreas la resolución de cada problema o consulta
• Gestionar los tickets y documentar el proceso que se utilizó para la resolución de las mismas
• Trabajo en equipo orientado a la satisfacción del cliente
• Participación activa en la mejora continua del equipo de operaciones y de todo Adhoc, recopilando información útil para mejorar el producto y el servicio

HABILIDADES REQUERIDAS

• Buena comunicación interpersonal, amabilidad y simpatía
• Experiencia previa en atención al cliente
• PYTHON
• Linux
• Inglés: intermedio

SE VALORARÁ

• Formación técnica o universitaria en ingeniería (industrial o en sistemas) o matemáticas
• Conocimiento funcional de Odoo u otros sistemas de gestión / ERP
• Aportes a proyectos Open Source
• Experiencia previa en las tecnologías mencionadas

RESPONSABILIDADES

• Implementación de Odoo by Adhoc, asesoramiento y consultoría a clientes
• Mejora continua a clientes e implementaciones en Sistema de Gestión de Empresas Odoo
• Implementación de mejoras aisladas a clientes consolidados
• Agregar valor a los proyectos en los que se está involucrado
• Mantener relación directa con empresas de múltiples industrias
• Resolución de Tickets de complejidad media y alta
• Colaborar en el diseño de procedimientos.
• Participación activa en la mejora continua del equipo de operaciones y de todo Adhoc

HABILIDADES REQUERIDAS

• Experiencia comprobable en trato directo con clientes.
• Buena comunicación interpersonal, sociabilidad y simpatía.
• Experiencia previa de trabajo en empresas de distribución, fabriles, consultoras de procesos o afines
• Experiencia comprobable en procesos administrativos/inventario/comerciales.
• Carreras afines: Contador, Administrador de Empresas, Ingeniería Industrial, Mecánica y Civil, Analista de Sistemas
• Excel: intermedio-avanzado
• Inglés: intermedio-avanzado

SE VALORARÁ

• Experiencia comprobable en contabilidad y administración de empresas.
• Experiencia previa de trabajo en estudios contables o en empresas del sector administrativo
• Experiencia en Ventas Servicios y Ventas Retail
• Experiencia en Ecommerce
• Conocimiento funcional de Odoo u otros sistemas de gestión / ERP
• Experiencia previa liderando equipos de trabajo.

Objetivo del puesto: Tareas operativas de nivel medio de complejidad del área Sistemas

TAREAS POTENCIALES A REALIZAR

• Revisión y prueba de solicitud de extracción.
• Actualización de módulos a nueva versión
• Mejoras de módulos existentes
• Desarrollo de personalizaciones avanzadas por interfaz en clientes.
• Desarrollo de nuevos módulos
• Procesar cualquier ticket técnico
• Capacitación y apoyo a "Sistemas 1er nivel"
• Actividades básicas de devops (lanzamientos, monitoreo de infraestructura, solución a problemas simples)
• Gestión de traducciones
• Gestionar cambios de versión

RESPONSABILIDADES

• Desarrollar funcionalidades/aplicaciones/scripts para framework Odoo
• Agregar valor a los proyectos y desarrollos en los que estás involucrado
• Colaborar en la mejora continua del equipo de sistemas y de todo Adhoc

HABILIDADES REQUERIDAS

• PITÓN
• linux
• Inglés: intermedio

SE VALORARA

• Conocimiento funcional de Odoo u otros sistemas de gestión / ERP
• Aportes a proyectos Open Source
• Experiencia previa en las tecnologías mencionadas

TECNOLOGÍAS A USAR

• PYTHON
• Linux
• GIT
• ODOO
• DOCKER-KUBERNETES
• HTML-CSS-JAVASCRIPT

CARRERAS AFINAS

• Licenciatura en Ciencias de la Computación
• Ingeniería en Sistemas
• Analista en sistemas
  

Objetivo del puesto: Tareas operativas de nivel medio-alto de complejidad del área Sistemas

RESPONSABILIDADES

• Desarrollar funcionalidades/aplicaciones/scripts para framework Odoo
• El análisis, diseño y desarrollo de cero de nuevos módulos y productos, escalables y fáciles de usar.
• Participación activa en la mejora continua del equipo de sistemas y de todo Adhoc

HABILIDADES REQUERIDAS

• Experiencia como desarrollador en el framework de Odoo
• 3+ años de experiencia en desarrollo Back-end
• Conocimiento medio de SQL
• Conocimiento de tecnologías de contenedores de software (Docker, Kubernetes)
• Conocimientos generales de Linux
• Inglés: intermedio

SE VALORARA

• Experiencia previa en módulos contables y de localizaciones de Odoo
• Conocimiento funcional /técnico de Odoo (versión 13+) u otros sistemas de gestión / ERP
• Trabajo previo en sistemas de facturación electrónica.
• Experiencia desarrollando con APIs, Servicios Web, etc.
• Experiencia desarrollada en: JS (Owl, React, NodeJS, VueJS, etc.)
• Contribuciones a la OCA
• Compartir trabajos realizados en algunas de las tecnologías mencionadas. Por ejemplo:
• • Módulos de Odoo
  • Desarrollo de alguna integración vía API
  • Trabajos realizados en frameworks JS como React, Node JS, etc.
• Estudiantes avanzados / graduados de carreras de sistemas (LCC, ISI)
• Capacidad de trabajo en equipo y gestión de urgencias

TE OFRECEMOS

• Entrenamiento técnico y funcional en la última versión de Odoo
• Trabajar junto al equipo de Adhoc desarrollador de la Localización Argentina de Odoo
• Colaboración directa con Odoo y otros socios latinoamericanos
• Desarrollo en proyectos desafiantes e innovadores con impacto en millas de usuario por todo el mundo
• Capacitación continua en tendencias en desarrollo y tecnología. 

Objetivo del puesto: DevOps Semi-Senior / Senior con experiencia en GCP, K8s, Docker y CI/CD.

CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO

Buscamos un DevOps Semi-Senior / Senior para unirse a nuestro equipo de Infraestructura. En este rol, serás responsable de la administración de entornos críticos para Adhoc y nuestros clientes. 
Tendrás la tarea de gestionar el uso de proyectos cloud (Google Cloud principalmente) y herramientas SaaS de distintos proveedores, mejorando y manteniendo la infraestructura, de manera consciente en cuanto a costes, utilizando IaC y herramientas y técnicas de aprovisionamiento de entornos automatizados.

RESPONSABILIDADES

• Gestionar el uso de proyectos cloud y monitorear estratégicamente servicios como GCP, Docker, Kubernetes y CI/CD herramientas SaaS de distintos proveedores. Acción ante alarmas e indicadores.
• Participar en la implementación de proyectos conjuntamente con distintos equipos del área de Sistemas. 
• Soporte continuo de aplicaciones para sistemas de producción al detectar y resolver problemas altamente complejos, identificando, recomendando e implementando opciones para mejorar el rendimiento, la capacidad de mantenimiento y la operabilidad; actualice las prácticas y procedimientos existentes. 
• Desarrollar documentación de alta calidad de todos los entregables técnicos y no técnicos.

HABILIDADES REQUERIDAS

• +4 años de experiencia en roles DevOps. Conocimientos de patrones de arquitectura cloud y experiencia en tecnologías en la nube.
• Experiencia práctica en implementaciones de alta disponibilidad, pilas de escalado automático con Kubernetes (Helm, Rancher, Argo).
• Experiencia en Solución de problemas, errores, mal funcionamiento, rendimiento, etc. 
• Experiencia con herramientas de CI/CD y Gestión de Configuración / Automatización (Ansible, Terraform, RunDeck).
• Conocimientos de procedimientos de optimización de costos cloud y experiencia con optimizaciones de rendimiento, mejorar la escalabilidad, la disponibilidad, el rendimiento, la conmutación por error, etc. 
• Conocimientos básicos de diseño seguro de arquitecturas IT. 
• Experiencia en desarrollo en algún lenguaje (idealmente Python) y uso de git.
• Conocimientos de networking y administración de Sistemas Linux.

SE VALORARA

• Experiencia / Conocimientos en SecOps, marcos de seguridad de la información.
• Conocimientos de WAF (ModSecurity, CloudFlare, etc.) 
• Conocimientos de nginx 
• Conocimiento básico de Odoo. 
• Conocimientos en bases de datos (PostgreSQL)

COMPETENCIAS PERSONALES

• Comunicación y trabajo en equipo: capacidad para comunicarse de manera clara y concisa, considerar los puntos de vista y las preocupaciones de los demás, lograr objetivos a través del trabajo en equipo y cumplir con los compromisos de manera consistente.
• Capaz y dispuesto a trabajar en un entorno de equipo y adoptar una cultura de propiedad e iniciativa y promoverla dentro del equipo. Competencias para capacitar a otras personas del equipo. 
• Motivación autónoma: capacidad para trabajar de forma independiente con una orientación mínima para lograr objetivos definidos. Excelente gestión del tiempo, habilidades organizativas, gestión de crisis y habilidades para resolver problemas son esenciales. 
• Visión sistémica.
• Capacidad de análisis y síntesis.
• Dinamismo y creatividad.

TE OFRECEMOS

• Entrenamiento técnico y funcional en Odoo.
• Muchas horas de desarrollo en Python, infraestructura cloud, proyectos desafiantes.
• Capacitación y uso continuo de las siguientes tecnologías: 
• • Docker, Kubernetes, CI/CD, GCP, AWS, Rancher, Terraform, Ansible 
  • Python 
  • linux 
  • Git 
  • Odoo

RESPONSABILIDADES

• Ser referente funcional en sus productos ante toda la empresa
• Interpretar las necesidades y procesos del cliente/usuario
• Maximizar el valor del producto entregado a nuestros clientes
• Entender los problemas que el cliente/usuario tienen al utilizar el producto y brindar soluciones
• Analizar el producto, gestionar su desarrollo y detectar oportunidades de mejora
• Dar seguimiento y facilitar la gestión de impedimentos o bloqueantes en los proyectos
• Gestionar y mantener el conocimiento de flujos de negocios y el producto mediante generación de documentación, capacitaciones, etc.
• Investigar nuevas funcionalidades y definir los requisitos y escenarios de uso
• Garantizar la calidad del producto a través de testing y/o pruebas de usabilidad
• Participación activa en la mejora continua del equipo y de todo Adhoc

HABILIDADES REQUERIDAS

• Mínimo 3 años de experiencia en gestión de algunos de los siguientes procesos: Compras, Almacenes/Logística y/o Planificación de la Producción
• Experiencia previa de trabajo en empresas fabriles, de distribución o consultoras de procesos
• Atención a los detalles, habilidades analíticas y de resolución de problemas
• Poseer conocimientos y dominar herramientas de negocio
• Enfoque práctico impulsado por la pasión por la agilidad y la tecnología
• Excelentes habilidades de comunicación y predisposición para trabajar en equipo
• Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo
• Ser colaborativo, receptivo y estar disponible y accesible para el equipo
• Estar dispuesto a aprender constantemente
• Inglés: intermedio-avanzado
• Excel: intermedio-avanzado

SE VALORARÁ

• Experiencia como Business Analyst, Product Owner, Product Manager y/o Desarrollador de negocios
• Experiencia trabajando con equipos de desarrollo
• Experiencia previa liderando equipos de trabajo
• Conocimiento funcional de Odoo u otros sistemas de gestión / ERP
• Conocimiento básico de gestión de Producto y metodologías ágiles
• Conocimientos lógica básica de programación y Python
• Carreras afines: Ingeniería Industrial/Mecánica

Representante de Desarrollo de Ventas: conocidos también como equipos de desarrollo de negocios o representantes de cualificación de leads. Es el responsable de obtener todos los contactos que llegan desde el departamento de marketing y éstos transformarlos en oportunidades de venta.

RESPONSABILIDADES

• Califique a los clientes potenciales provenientes de las campañas de marketing
• Identificar las necesidades del cliente potencial
• Contactar con clientes potenciales a través de llamados y correos electrónicos
• Programar reuniones o llamados entre clientes y ejecutivos de ventas
• Anfitrión de reuniones comerciales 
• Medición y generación de informes de indicadores. 
• Participación activa en la mejora continua del equipo comercial y de todo Adhoc.

HABILIDADES REQUERIDAS

• Buena comunicación interpersonal, amabilidad y simpatía.
• Habilidades de prospección
• Escucha activa
• Formación comercial o afines
• Negociación
• Conocimientos altos de marketing y ventas.
• Procesos de gestion de empresas
• Inglés: intermedio

SE VALORARÁ

• Carreras afines: Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Industrial
• Experiencia en rubro ventas 
• Conocimientos de herramientas informáticas y de diseño.
• Conocimiento funcional/técnico de Odoo u otros sistemas de gestión / ERP
  

Ejecutivo de Ventas: profesional que establece objetivos de ventas anuales para la empresa y trabaja para alcanzarlos con la ayuda del Gerente de Ventas y los Asociados de Ventas. El trabajo se basa en establecer una estrategia para encontrar nuevos prospectos y oportunidades de ventas y convertirlos en clientes.

RESPONSABILIDADES

• Llamados telefónicos a clientes
• Seguimiento de posibles clientes hasta cierre de venta
  
• Identificar las necesidades y argumentar con precisión nuestra propuesta de valor
• Elaborar propuestas adaptadas y mantener actualizado nuestro CRM 
• Alcanzar los objetivos mensuales y trimestrales
• Anfitrión de demostraciones, con conocimientos avanzados de capacidades funcionales de Odoo 
• Participación activa en la mejora continua del equipo comercial y de todo Adhoc

HABILIDADES REQUERIDAS

• Buena comunicación interpersonal, amabilidad y simpatía
• formación comercial
• Negociación
• Conocimientos altos de marketing y ventas
• Procesos de gestion de empresas
• Fundamentos contables
• Inglés: intermedio

SE VALORARÁ

• Carreras afines: Licenciatura en Administración de Empresas, Comercialización o afines
• Experiencia en rubro ventas y atención al cliente
• Conocimientos de herramientas informáticas
• Conocimiento funcional/técnico de Odoo u otros sistemas de gestión / ERP